Aviso de privacidad

En Pakili tratamos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente. Aquí te explicamos qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué puedes hacer al respecto. Al final encontrarás quién es el responsable y cómo contactarlo.

Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los siguientes datos:

• Tu nombre.
• Tu número de WhatsApp a diez dígitos, que guardamos con la lada de país en formato 521.
• Tus ocho respuestas a la evaluación metabólica y el perfil que calculamos a partir de ellas.
• Los parámetros de la campaña por la que llegaste: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content y utm_term.
• El identificador fbclid, que se agrega a la dirección cuando llegas desde un anuncio de Meta.
• El navegador y dispositivo desde el que nos escribes, y la fecha y hora en que enviaste tus datos.
• Si compras, los datos de tu pedido: tu correo, tu dirección de envío y el detalle de lo que pediste. Los datos de tu tarjeta los recibe directamente el procesador de pagos; nosotros no los vemos ni los guardamos.

Esa es la lista completa. No recabamos ningún otro dato en este sitio.

Datos personales sensibles

Para armar tu resultado te preguntamos por tu descanso, tu energía y tus hábitos de alimentación. Algunas respuestas —si te cuesta dormir, si te despiertas a media noche, si amaneces cansado aunque hayas dormido, si te da sueño después de comer, o si has consultado a un nutriólogo— pueden revelar aspectos de tu estado de salud. Por eso las tratamos como datos personales sensibles.

Eso significa que necesitamos tu consentimiento expreso para tratarlas, que lo pedimos con una casilla específica antes de que nos envíes tus respuestas, y que las tratamos solo para las finalidades necesarias que se describen abajo. No compartimos tus respuestas ni tu resultado con Meta ni con Google.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias. Sin estas no podemos darte el servicio: calcular tu resultado y enviártelo por WhatsApp; acompañarte durante tu programa y resolver tus dudas sobre cómo tomar las fórmulas; procesar, cobrar, enviar y dar seguimiento a tu pedido; atender aclaraciones, garantías y devoluciones; atender tus solicitudes sobre tus datos personales; y cumplir las obligaciones fiscales y legales que nos correspondan.

Finalidades adicionales. Estas no son necesarias para darte el servicio: enviarte promociones, ofertas y lanzamientos por WhatsApp; mercadotecnia, publicidad y prospección comercial; y medir y optimizar nuestras campañas publicitarias.

Si no autorizas las finalidades adicionales, de todas formas recibes tu resultado y podemos procesar tu pedido. Negarte no tiene ningún costo ni te quita el servicio.

Con quién compartimos tus datos

Transferimos datos a los siguientes terceros, y a nadie más:

• Meta Platforms, Inc., en Estados Unidos, para medir audiencias y optimizar nuestras campañas publicitarias. Recibe datos de navegación y, cuando compras, tu correo y tu teléfono en forma cifrada, para poder atribuir la venta al anuncio correcto. Nunca recibe tus respuestas de la evaluación ni tu resultado.
• Google LLC, en Estados Unidos, para entender cómo se usa el sitio. Solo recibe datos de navegación.
• Puedes impedir ambas transferencias en cualquier momento con los controles que se explican en el apartado de cookies, más abajo.
• El laboratorio que fabrica y prepara el producto, que recibe tu nombre, tu teléfono y tu dirección para empacar tu pedido y enviarlo directamente a tu domicilio.
• El procesador de pagos, la institución financiera y la empresa de paquetería que correspondan a tu pedido, para cobrarlo y entregártelo.

Las dos últimas no requieren tu consentimiento porque son necesarias para cumplir el contrato de compraventa, pero te las informamos. No vendemos tus datos personales.

Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

Usamos proveedores de alojamiento e infraestructura para operar el sitio y la herramienta con la que te contactamos, y una plataforma de tienda en línea para procesar tu pedido. Esos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y no pueden usarlos para fines propios. Sus servidores pueden estar fuera de México; eso no es una transferencia, porque seguimos siendo nosotros quienes decidimos para qué se usan tus datos.

Tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos si están equivocados, cancelarlos cuando consideres que no los necesitamos, u oponerte a que los usemos para un fin determinado.

Envía tu solicitud a administracion@publidentmx.com o al domicilio señalado al inicio, e incluye: tu nombre y un medio para responderte; copia de una identificación oficial que acredite que eres tú (o el documento que acredite la representación, si actúas por otra persona); una descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho; y qué derecho quieres ejercer.

Te respondemos en un máximo de veinte días hábiles, y si procede, lo hacemos efectivo dentro de los quince días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo tendrías que cubrir los gastos de reproducción o envío si los hubiera. Cuando pidas acceso, te entregamos tus datos en documento electrónico al correo que nos indiques.

Cómo revocar tu consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre lo que ya hicimos hasta ese momento. Puedes hacerlo por el mismo medio por el que nos lo diste, respondiendo a cualquiera de nuestros mensajes de WhatsApp, o escribiendo a administracion@publidentmx.com.

Es gratuito y sencillo. Aplican los mismos requisitos de identificación y los mismos plazos de veinte y quince días hábiles que para los derechos anteriores. Si nos lo pides, te confirmamos por escrito que dejamos de tratar tus datos, y avisamos de tu revocación a los proveedores que ya los tuvieran.

Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos

Independientemente de lo anterior, puedes limitar el uso de tus datos para fines publicitarios de estas formas:

• Responde BAJA a cualquiera de nuestros mensajes de WhatsApp y dejamos de enviarte comunicaciones comerciales.
• Pídenos por correo que te inscribamos en nuestra lista de exclusión de Pakili. Te confirmamos por escrito tu inscripción y a qué finalidades aplica.
• Inscríbete en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor (abre en una pestaña nueva).

Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio usa el píxel de Meta y Google Analytics 4. A través de ellos se obtienen, de forma automática mientras navegas, tu dirección IP, identificadores guardados en cookies, el parámetro fbclid de tu clic en el anuncio, tu navegador y sistema operativo, las páginas que visitas y el momento en que lo haces. Los usamos para entender cómo se usa el sitio y medir nuestras campañas.

Puedes desactivarlos. En tu navegador, entra a la configuración de privacidad y bloquea las cookies de terceros o elimina las ya guardadas; el menú se llama distinto en cada navegador, pero suele estar en Configuración, Privacidad y seguridad. También puedes usar los controles de anuncios de Meta y de Google. Desactivarlos no te impide usar el sitio ni hacer tu evaluación.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus respuestas y tu perfil mientras dure tu acompañamiento y hasta veinticuatro meses después de tu último contacto con nosotros. Los datos de tus pedidos los conservamos el tiempo que exijan las obligaciones fiscales. Cumplido el plazo, bloqueamos los datos y los suprimimos.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de dieciocho años. Si detectamos que recabamos datos de una persona menor sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela, los suprimimos.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas para proteger tus datos. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo comunicamos sin demora por WhatsApp o por correo.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Sergio Joshua Mancilla Gaona, quien opera comercialmente bajo la marca Pakili, y señala como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en Hacienda Chichimequillas 302, Jardines de la Hacienda, Querétaro, Querétaro, C.P. 76180, México.

Es también quien atiende las solicitudes de derechos y de revocación descritas arriba, en administracion@publidentmx.com.

Cambios a este aviso

Publicamos cualquier cambio en esta misma página, actualizando el número de versión que aparece arriba del texto. Te recomendamos revisarla de vez en cuando. Si cambia quién es el responsable, cambian las finalidades necesarias, incorporamos finalidades que requieran tu consentimiento o cambian las transferencias, no nos limitamos a actualizar esta página: te ponemos a disposición un aviso nuevo por WhatsApp o por correo antes de seguir tratando tus datos.